file d'attente
Fluidifiez vos files d'attente avec l'affichage digital
Dynamisez l'accueil et simplifiez votre gestion des usagers
Ils nous font confiance pour fluidifier leurs files d'attente visiteurs
La solution pour optimiser la gestion de file d'attente pour votre secteur d'activité
Loisirs et Tourisme
Points de vente
Secteur Santé
Secteur Tertiaire
Lorsqu’un visiteur arrive dans un établissement ou un rayon, il est essentiel de l’accompagner et de le guider. La gestion de l’attente repose aussi sur un aspect psychologique : un visiteur patientera plus sereinement s’il sait que sa prise en charge est organisée et son suivi assuré. Avec Neotess, les files d’attente sont optimisées grâce à l’attribution d’un numéro ou à un enregistrement rapide via une borne, un écran ou un totem tactile dès l’arrivée.
Quels sont les avantages de l'affichage digital
pour fluidifier vos files d'attente ?
Autonomie
Permettre aux usagers de réaliser certaines actions en autonomie, comme s’enregistrer, prendre un ticket, consulter leur position
Orientation
Prendre en charge, guider et diriger les visiteurs vers les points de service correspondants
Organisation
Réguler les flux et mieux répartir les usagers selon les guichets ou services disponibles
L'affichage dynamique pour optimiser la gestion de file d'attente en quelques chiffres
Neotess : un média d'affichage digital pour optimiser la gestion de vos files d'attente
✔ Enregistrez facilement les usagers et orientez-les
✔ Obtenez une traçabilité des arrivées pour un traitement plus efficace des dossiers
✔ Dynamisez vos espaces d’accueil et simplifiez leur gestion
Optimisez la gestion de files d'attente avec le support adapté à chaque entité
Ecrans, bornes et totem tactiles, indoor ou outdoor
Vos usagers s’enregistrent sur supports tactiles afin d’être orientés vers les bons services.
Cela libère vos agents d’accueil pour d’autres tâches et vous permet d’optimiser vos services.
Retrouvez nos actualités d'affichage digital concernant la gestion de file d'attente
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Parlez-nous de votre projet et concrétisons-le ensemble. Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions.
FAQ de l'affichage digital pour la gestion de file d'attente
Qu’est-ce que l’affichage digital pour la gestion des files d’attente ?
L’affichage digital pour la gestion des files d’attente est une solution qui utilise des écrans, bornes ou totems tactiles pour enregistrer et orienter les visiteurs ou clients en temps réel. Il facilite l’enregistrement, la gestion des priorités, et la communication d’informations liées à l’attente.
Quels sont les avantages de cette solution ?
- Réduction du temps perçu d’attente grâce à des contenus informatifs ou divertissants.
- Organisation optimisée avec une gestion fluide des flux de personnes.
- Meilleure satisfaction utilisateur grâce à une expérience plus agréable et interactive.
- Personnalisation : adaptez les messages en fonction de votre audience.
Quels secteurs utilisent ces technologies ?
Les solutions d’affichage digital pour les files d’attente sont particulièrement populaires dans :
- La santé (cliniques, hôpitaux) : enregistrement des patients et gestion des priorités.
- Le retail : gestion des files dans les magasins ou centres commerciaux.
- Les administrations : fluidification des démarches dans les mairies ou préfectures.
- Les entreprises tertiaires : enregistrement des visiteurs et orientation dans les bâtiments.
Comment fonctionne une borne tactile pour les files d’attente ?
Une borne tactile permet aux utilisateurs de s’enregistrer en libre-service, de choisir un service ou de prendre un ticket virtuel ou physique. Les informations sont ensuite synchronisées avec des écrans pour indiquer l’ordre de passage ou rediriger les visiteurs.
Est-ce compatible avec les réglementations PMR ?
Oui, ces dispositifs sont conçus pour être accessibles à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite (PMR). Ils disposent généralement d’une hauteur adaptée et d’une interface intuitive.
Quels sont les principaux équipements nécessaires ?
- Écrans d’affichage pour informer en temps réel.
- Bornes ou totems tactiles pour l’enregistrement et l’interaction.
- Logiciel de gestion d’affichage dynamique pour synchroniser les données et les contenus.
Cette solution est-elle adaptée aux grands volumes de visiteurs ?
Oui, ces systèmes sont conçus pour gérer des flux importants, offrant des mises à jour instantanées et une gestion efficace des priorités, quel que soit le nombre d’utilisateurs.
Est-il possible de mesurer l’efficacité du dispositif ?
Oui, grâce à des outils d’analyse intégrés, vous pouvez obtenir des données sur le temps d’attente moyen, la satisfaction des utilisateurs, et les flux de visiteurs, pour améliorer continuellement vos services.
